服务承诺

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Time of issue:2019-08-21 00:00:00
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Information

★ 售前服务

1、热情接待用户的来访，迅速处理有关来电、来函、传真、电邮以及其它的咨询，详细解答用户的有关业务事宜。
2、帮助用户对所需产品的选型，全面详细的介绍提供产品的技术指标及性能，使得用户经济、准确的选择产品。
3、特殊产品，我公司将根据用户的要求，针对性的进行设计研发制造。

★ 售中服务

1、严格履行合同条款，按照合同要求组织生产，保质保量准时交付。
2、根据用户需求随货提供产品的辅助材料、提供正常随货配备以外的技术资料。
3、我公司对用户所订购的特殊型产品，有关技术人员将追踪指导。

★ 售后服务

1、我公司实行24小时服务到位制度，即接到用户需提供服务通知后，售后服务人员在24小时内提供服务。
2、当用户在使用过程中，如需要提供技术支持时，我公司及时派出技术人员免费提供服务，满足用户要求。
3、我公司将严格按照质量管理体系程序要求，建立用户档案实施定期回访,听从用户的使用意见,对用户提出的建议和有关质量问题进行统计分析，不断提高产品质量和服务水平,不断追求产品及服务的尽善尽美，来满足用户的需求。

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